La Oficina Técnica de Atención a las Entidades del Servicio Público de Empleo de Catalunya (SOC) celebra su tercer año de funcionamiento con unos resultados de actividad destacables. Entre los meses de julio de 2023 y octubre de 2025, el equipo técnico de la Oficina ha dado apoyo a más de 450 centros de formación.

Esta Oficina nació dentro del Área de Empleo Juvenil y Cualificación Profesional del SOC, a raíz de la detección de la necesidad de disponer de un equipo técnico específico que garantizara una atención de calidad a las entidades colaboradoras.

Además de atender consultas y ofrecer apoyo durante la gestión de las acciones formativas de las convocatorias de formación profesional, la Oficina Técnica también tiene como objetivos asegurar la trazabilidad de todas las consultas recibidas, evaluar la calidad de la atención prestada e impulsar la mejora continua del servicio.

Tipología de consultas

Durante el periodo 2023-2025, se ha constatado un aumento significativo tanto en el número de consultas gestionadas por el servicio como en la participación de diferentes programas formativos impulsados por el SOC.

En cuanto a las consultas recibidas, el volumen total ha sido de 17.142. Las correcciones de las acciones formativas continúan siendo la categoría más destacada, con 10.080 consultas, que representan casi el 59 % del total. Entre estas correcciones se incluyen, por ejemplo, la enmienda de horas, la modificación de unidades formativas de sesiones antiguas o la incorporación de alumnado posterior, entre otros.

Las inscripciones también han tenido un peso relevante, con 3.450 consultas (un 20% del total), que hacen referencia a gestiones como la inmunización de alumnado, la simultaneidad de cursos o módulos y las exenciones de formación; a continuación, se sitúan las peticiones de información (940 consultas), las prácticas (696) y las incidencias (625).

Programas con más peticiones

En relación con los programas formativos, FOAP ha sido el que más gestiones ha originado, con 13.389 inscripciones, que representan más del 78 % del total.

El Programa ADA ha experimentado un crecimiento notable: ha pasado de 62 inscripciones en 2023 a 737 en 2025. Otros programas como Forma e inserta, Trabajo y formación, Trabajo en los barrios y el Convenio SOC - Educación también han registrado incrementos progresivos.

Fuente: SOC.